Geschäftsbedingungen

I. Vorläufige Informationen

Der Online-Shop unter www.saxos.eu wird von PPUH SAXOS S.C. betrieben und verwaltet. Sulnowo 42a, 86-100 Świecie, NIP-Nummer: 5591882565, REGON-Nummer: 093187210, eingetragen bei CEIDG (Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit), im Folgenden „Verkäufer“ genannt, bietet Lederprodukte und dazugehöriges Zubehör an.

II. Kontaktdetails

PPUH Saxos S.C.

ul. Elektryków 4

86-100 Świecie

E-Mail: shop@saxos.eu

Telefon: +48 608-313-534

III. Definitionen

1. Geschäftsbedingungen – dieses Dokument

2. Verkäufer – PPUH SAXOS S.C. Sulnowo 42a, 86-100 Świecie, NIP-Nummer: 5591882565, REGON-Nummer: 093187210, eingetragen im CEIDG (Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit)

3. Online-Shop – ein auf der Website www.saxos.eu verfügbarer Shop, der vom Verkäufer betrieben wird.

4. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964. Bürgerliches Gesetzbuch.

5. Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014. über Verbraucherrechte.

6. Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne von Art. Gemäß Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches schließt er mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft ab, das nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, insbesondere Einkäufe über den Online-Shop.

7. Kunde – jede juristische Person, die über den Online-Shop einkauft, insbesondere auch der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie ein Unternehmer im Sinne von Art. 431 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

8. Produkt – Artikel, die Gegenstand eines über den Online-Shop geschlossenen Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sein können.

9. Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.

10. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, einschließlich eines Kaufvertrags, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen im Online-Shop ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien und unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Mittel geschlossen wird der Fernkommunikation bis zum Vertragsabschluss (wie im Gesetz über Verbraucherrechte definiert).

12. Bestellung – Willenserklärung des Kunden zum Kauf von Produkten, die über das Bestellformular abgegeben wird und zum Abschluss eines Kaufvertrags führt.

13. Konto – ein einem bestimmten Kunden gewidmetes Profil, das als Teil des Online-Shops fungiert und über das der Kunde bestimmte Aktionen innerhalb des Online-Shops durchführen kann, bei dem er sich durch Auswahl des Symbols „Mein Konto / Anmelden“ anmelden kann

14. Newsletter-Formular – ein Formular, das auf der Startseite des Online-Shops oder im Warenkorb und im Abschnitt „Zahlungsdetails“ verfügbar ist, nachdem er bei der Bestellung die Option „Bestellung“ oder „Zur Kasse gehen“ ausgewählt hat und es dem Kunden ermöglicht Schließen Sie mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Bereitstellung kommerzieller Informationen an den Verkäufer mittels elektronischer Kommunikation im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste und die Zustimmung des Kunden zur Bereitstellung einer solchen Dienstleistung durch den Verkäufer ab .

15. Warenkorb – ein Element des Online-Shops, das eine Liste der vor der Bestellung ausgewählten Produkte darstellt und nach Auswahl des Symbols „Warenkorb“ oder nach der Anmeldung beim Konto verfügbar ist.

16. Werktag – Wochentage von Montag bis einschließlich Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen.

IV. Technische Anforderungen

Um den Online-Shop zu nutzen, einschließlich der Anzeige von Produkten und der Bestellung, ist Folgendes erforderlich:

• Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser,

• Zugriff auf aktive E-Mail

• aktivierte Unterstützung für „Cookies“ und Javascript

V. Allgemeine Bestimmungen

1. Unter Nutzung des Online-Shops versteht man jede Aktivität des Kunden, die es ihm ermöglicht, den Inhalt der Website des Online-Shops zu lesen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, diese Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor er mit dem Einkauf im Online-Shop beginnt. Wenn Sie im Online-Shop einen Kauf tätigen oder mit der Nutzung anderer Dienste des Online-Shops beginnen, einschließlich solcher, für die keine Registrierung erforderlich ist, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Bei Käufen im Online-Shop erklärt der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat, die darin enthaltenen Bestimmungen vollständig akzeptiert und sich zu deren Einhaltung verpflichtet, was für den Abschluss eines Kaufvertrags über den Online-Shop erforderlich ist Online-Shop.

3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet: den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die seine Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt, keine unerwünschten kommerziellen Informationen im Online-Shop zu versenden oder zu veröffentlichen, den durch geschützten Inhalt des Online-Shops zu nutzen Urheberrecht nur für den eigenen persönlichen Gebrauch, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts und den Bestimmungen der Verordnungen im Einklang steht, insbesondere keine illegalen Inhalte bereitzustellen.

4. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für das fehlerhafte Funktionieren des Online-Shops, das auf höhere Gewalt und andere außergewöhnliche Umstände, unbefugte Handlungen Dritter sowie die Nichteinhaltung der in Punkt genannten technischen Anforderungen durch den Kunden zurückzuführen ist IV des Reglements.

5. Für die Betrachtung des auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Produktsortiments durch den Kunden ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Um eine Bestellung von Produkten im Online-Shop durch den Kunden aufzugeben, ist die Einrichtung eines Kontos oder die Bereitstellung der erforderlichen Daten durch den Kunden erforderlich, um die Ausführung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos zu ermöglichen.

6. Der Kunde hat die Möglichkeit, vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten zu erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter). Wenn der Kunde den Newsletter-Dienst aktivieren möchte (den Newsletter abonnieren), muss er: im Newsletter-Formular die E-Mail-Adresse angeben, an die der Verkäufer die oben genannten kommerziellen Informationen senden soll; stimmen Sie zu, ihm einen Newsletter an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden, indem Sie das entsprechende Kästchen im Newsletter-Formular ankreuzen; Schließen Sie den Vorgang zur Aktivierung des Newsletter-Dienstes ab, indem Sie im Newsletter-Formular die Option „Speichern“ auswählen. Der Kunde kann die Einwilligung zur Zusendung der oben genannten kommerziellen Informationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über die Zusendung kommerzieller Informationen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Verkäufer Kenntnis von der Rücktrittserklärung des Kunden vom Versand kommerzieller Informationen in Form eines Newsletters erhält: durch Auswahl des entsprechenden Links am Ende des Newsletters E-Mail, die den Newsletter enthält, oder indem Sie uns über die Abmeldung vom Newsletter informieren: an die in den Bestimmungen angegebene E-Mail-Adresse des Online-Shops (in einer Nachricht, die von der bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen E-Mail-Adresse gesendet wird) oder über Kontaktformular auf der Website des Online-Shops verfügbar.

7. Der Kunde kann Nachrichten an den Verkäufer über das Kontaktformular auf der Website des Online-Shops senden, nachdem er die Registerkarte „Kontakt“ ausgewählt hat, oder indem er eine Nachricht über den Instagram-Messenger sendet.

8. Um ein Konto im Online-Shop einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen und sich registrieren. Für die Registrierung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Erstellung eines Passworts für das Konto erforderlich. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zur Führung eines Kontos im Online-Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Verkäufer eine vom Kunden formulierte Aufforderung zur Löschung des Kontos an die angegebene E-Mail-Adresse des Online-Shops beim Verkäufer erhält in den Bestimmungen (in einer Nachricht, die von der beim Speichern des Newsletters angegebenen E-Mail-Adresse gesendet wird) oder über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Kontaktformular. Für die Erstellung eines Kontos fallen keine Gebühren an. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular angegebenen Benutzernamens und Passworts.

9. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 9. Mai 2014 über Informationen zu Preisen von Waren und Dienstleistungen werden, wenn der Verkäufer den Preis des Produkts senkt (z. B. vorübergehend, in Form einer Werbeaktion), Informationen über den niedrigsten Preis des Produkts Das Produkt wird auch neben der Information über den reduzierten Preis angezeigt. , der in den 30 Tagen vor Einführung der Reduzierung in Kraft war. Wenn ein bestimmtes Produkt vom Verkäufer für weniger als 30 Tage angeboten wird, gelten die im vorherigen Satz genannten Informationen zum niedrigsten Preis für den Zeitraum vom Beginn des Angebots dieses Produkts bis zum Datum der Einführung des Rabatts.

VI. Bestellungen und Vereinbarungen

1. So kaufen Sie im Online-Shop ein

– Nachdem der Kunde das Produkt ausgewählt hat, klickt er auf die Schaltfläche (In den Warenkorb).

– Das Produkt wird in den Warenkorb übertragen, der nach einem Klick auf das Warenkorb-Symbol in der Leiste oben auf der Seite sichtbar ist. Sie können zum Warenkorb gelangen, indem Sie auf die Schaltfläche (Warenkorb) klicken. Daraufhin wird eine Seite mit allen darin enthaltenen Produkten angezeigt.

– Nach Auswahl der Option (Bestellung abschließen) öffnet sich eine Seite, auf der Sie ein Kundenkonto erstellen müssen (Konto erstellen). Wenn Sie kein Konto erstellen möchten, können Sie die Möglichkeit des Sofortkaufs als Gast nutzen ( Kauf ohne Registrierung). Voraussetzung für die Durchführung der Bestellung ist die korrekte Angabe der Kontaktdaten sowie der korrekten, vorhandenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer, unter der die Bestellung bestätigt werden kann.

– Wählen Sie nach Auswahl der Versandart und Eingabe aller erforderlichen Daten (ggf. auch Rechnungsdaten) die Zahlungsart aus.

– Akzeptieren Sie nach Auswahl der Zahlungsart die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche (Kauf bestätigen). Durch Betätigung des Buttons erklärt der Kunde, dass die von ihm abgegebene Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Ware verbunden ist.

2. Der Besteller ist verpflichtet, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten genau und wahrheitsgemäß anzugeben.

3. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die in den Login-Daten angegebene E-Mail-Adresse.

Im Inhalt der E-Mail erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Käufe: die Anzahl der gekauften Produkte, den Gesamtpreis einschließlich Lieferung.

4. Der Kaufvertrag für die in der Bestellung enthaltenen Produkte kommt zustande, wenn der Kunde den Vorgang der Zahlung des Preises für das Produkt auf der Website des Online-Zahlungsanbieters abschließt, der Dienstleistungen für den Verkäufer erbringt und den Online-Shop betreibt. Der Verkäufer informiert den Kunden über den Eingang der Zahlung des Preises für das bestellte Produkt und den Beginn des Prozesses der Lieferung des Produkts an den Kunden.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung des Produkts zu verweigern, insbesondere wenn: die Bestellung nicht alle relevanten Daten enthält, die Bestellung falsche oder unwahre Daten enthält, der Kunde mit der Zahlung an den Verkäufer im Verzug ist und in Abwesenheit von das Produkt auf Lager ist oder im Falle anderer Umstände, die die Ausführung der Bestellungen verhindern. Der Verkäufer informiert den Kunden per E-Mail oder Telefon über die Verweigerung der Lieferung des Produkts.

6. In jeder Phase der Bestellung können Sie bis zur Bezahlung die Bestellung stornieren, indem Sie die nächsten Schritte abbrechen und die Unterseite verlassen, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen: z. B. durch Klicken auf das Symbol, mit dem Sie zur vorherigen Seite zurückkehren, oder durch Klicken auf eine beliebige Unterseite (oder ein Produkt) auf der Website www.saxos.eu. Eine Bestellung, deren Übermittlungsvorgang vom Kunden nicht abgeschlossen wird, wird nicht bearbeitet.

7. PPUH SAXOS S.C. Der Inhaber von www.saxos.eu kann den Kunden unter der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse oder telefonisch kontaktieren, um Zweifel auszuräumen, die Bestellung zu bestätigen oder in anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung.

8. Eine Bestellung kann das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag aufgegeben werden. Bestellungen werden werktags außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben. 13:00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen – wird am nächsten Werktag bearbeitet.

9. Das Unternehmen verkauft nur im Versandhandel, eine Einzelabholung der gekauften Ware ist nicht möglich.

VII. Preise, Zahlungen und Lieferungen

1. Die Preise der Produkte im Online-Shop www.saxos.eu sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise).

2. Der vom Kunden für das bestellte Produkt oder die bestellten Produkte zu zahlende Endbetrag umfasst den Preis für ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte sowie die Versandkosten.

3. Die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden erfolgt per Kurier über DPD.

4. Der Kunde führt Zahlungen für Produkte über den vom Verkäufer angegebenen Online-Zahlungsanbieter durch, der Dienstleistungen für den Verkäufer erbringt.

5. Der Verkäufer stellt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.

6. Das Produkt wird vom Verkäufer innerhalb von 1-5 (ein-fünf) Werktagen ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers versendet, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags .

7. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist.

8. Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Produkte zu liefern. Nach Erhalt des Pakets mit den Produkten ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets zu überprüfen. Sollten beim Empfang der Sendung Schäden oder andere Vorbehalte festgestellt werden, muss im Beisein des Spediteurs ein Reservierungsprotokoll erstellt werden, in dem die Anzahl und Art der Produkte sowie deren Schäden gemäß dem geltenden Verfahren genau angegeben sind der angegebene Träger. Der Verkäufer ist nicht für die Handlungen und Unterlassungen des Spediteurs verantwortlich

9. Wenn der Kunde die bestellten Produkte nicht abholt, hat der Verkäufer nach eigenem Ermessen das Recht: das bestellte Produkt erneut an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse zu senden oder einen neuen Termin für die Abholung des Produkts durch den Kunden festzulegen am Sitz des Verkäufers mit der Androhung, dass er nach Ablauf der Frist vom Kaufvertrag zurücktritt oder vom Kaufvertrag ohne Aufforderung zur Einziehung zurücktritt. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss in Form eines Dokuments (im Sinne von Artikel 772 und Artikel 773 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten zu erstatten, die dem Verkäufer entstehen, wenn das in diesem Unterabschnitt genannte Produkt nicht abgeholt wird – einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Sendung an den Verkäufer und der Kosten für die erneute Rücksendung des Produkts an den Kunden für den Fall, dass der Kunde die Sendung nicht abholt.

VIII. Gesetzliches Widerrufsrecht vom Vertrag über den Kauf von Produkten.

1. Beim Kauf eines Produkts hat der Kunde, der Verbraucher ist, das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Kaufvertrag als Fernabsatzvertrag abgeschlossen wurde.

2. Der in Punkt genannte Zeitraum 1 beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an die vom Verbraucher in der Bestellung angegebene Adresse.

3. Im Falle eines Kaufvertrags, der viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, gilt das unter Punkt genannte Datum 1 läuft ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.

4. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung absendet.

5. Der Verbraucher kann gegenüber dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag einreichen, insbesondere an die in den Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Online-Shops (durch Senden einer Nachricht von der E-Mail-Adresse, die der Verbraucher in angegeben hat). das Bestellformular oder das Registrierungsformular), über das Kontaktformular auf der Website des Online-Shops; schriftlich (durch traditionelle Korrespondenz). Die Erklärung kann mithilfe der Muster-Widerrufsformularvorlage für den Kaufvertrag eingereicht werden, die sich auf der Registerkarte „Beschwerden und Rücksendungen“ des Online-Shops befindet. Die Verwendung dieser Vorlage ist jedoch nicht obligatorisch.

6. Auswirkungen des Rücktritts vom Kaufvertrag:

a. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

b. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

c. Der Verbraucher sollte das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: PPUH SAXOS S.C. ul. Elektryków 4, 86-100 Świecie, Polen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert hat. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

7. Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, da es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt, steht dem Verbraucher in Bezug auf die in Art. 1 genannten Verträge nicht zu. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte, insbesondere in Bezug auf Kaufverträge:

a. dessen Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

b. es sich um Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen handelt, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verlieren wird Recht zum Rücktritt vom Vertrag,

c. deren Gegenstand der Dienstleistung eine Sache ist, die schnell verderbt oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist,

d. dessen Leistungsgegenstand ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

e. deren Leistungsgegenstand Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind,

f. deren Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

z.B. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages,

h. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Verlust begonnen hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

IX. Reklamation, Gewährleistung und Garantie

1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.

2. Wenn das vom Verkäufer gekaufte Produkt einen Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über die Gewährleistung einzureichen.

3. Eine Beschwerde sollte eingereicht werden: an die in den Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Online-Shops (durch Senden einer Nachricht von der E-Mail-Adresse, die der Kunde im Bestellformular oder Registrierungsformular angegeben hat); schriftlich (durch traditionelle Korrespondenz).

4. Es ist nicht erforderlich, der Reklamation eine Kopie der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer beizufügen, die den Kauf des Produkts dokumentiert, dies erleichtert jedoch die Prüfung der Reklamation.

5. Der Kunde kann im Rahmen des Gewährleistungsrechts nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel nur unerheblich ist. Der Kunde ist nicht berechtigt, eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen, wenn der Verkäufer das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies ersetzt oder den Mangel beseitigt. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits von der im Rahmen der Garantie verantwortlichen Stelle ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, das Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.

6. Der Kunde kann eine Beschwerde über das Beschwerdeformular einreichen, das sich auf der Registerkarte „Beschwerden und Rücksendungen“ des Online-Shops befindet. Die Verwendung dieser Vorlage ist jedoch nicht obligatorisch.

7. Der Verkäufer wird auf die Reklamationsanfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation, reagieren. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht auf die Beschwerde reagiert, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Verbrauchers berechtigt war.

8. Im Falle einiger Reklamationen kann der Verkäufer den Kunden auffordern, Fotos der reklamierten Produkte oder andere zusätzliche Informationen zu senden.

9. Produkte, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgegeben werden, sollten an die folgende Adresse gesendet werden: PPUH SAXOS S.C. ul. Elektryków 4, 86-100 Świecie, Polen

10. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen darüber sowie deren Inhalt in dem Dokument (Zertifikat) aufgeführt, das dem gekauften Produkt, für das die Garantie gewährt wurde, jedes Mal beigefügt wird. Die für die Garantie verantwortliche Stelle ist nur der Hersteller des Produkts, wenn er für ein bestimmtes Produkt eine Garantie gewährt hat.

11. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung durch den Verbraucher

Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der kreisfreien (kommunalen) Verbraucherombudsmänner, sozialen Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben auch der Verbraucherschutz gehört, erhältlich, der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen Amt für Wettbewerbsschutz

und Verbraucher:

a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,

b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,

c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

12. Dem Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung:

a. Der Verbraucher hat das Recht, sich an das ständige gütliche Verbrauchergericht im Sinne von Art. zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt,

b. Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. zu wenden. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit der Bitte um Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.

c. Der Verbraucher kann bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen und dabei auch die kostenlose Hilfe des kreisfreien (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). ),

d. Der Verbraucher kann eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

X. Schlussbestimmungen

1. Kaufverträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer Änderungen der Wohn- und Korrespondenzadressen unverzüglich mitzuteilen, unter Androhung, dass Korrespondenz, die an die letzte vom Kunden angegebene Adresse gesendet wird, als wirksam zugestellt gilt.

3. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsordnung in irgendeiner Hinsicht ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsordnung.

4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere:

a. Gesetzesänderungen,

b. Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.

5. Der Verkäufer informiert die Kunden über Änderungen der Geschäftsbedingungen, indem er eine entsprechende Nachricht auf der Website des Online-Shops veröffentlicht. Kunden, die sich im Online-Shop registriert haben, werden über die Änderung der Geschäftsordnung und die Möglichkeit ihrer Annahme beim ersten Login im Online-Shop nach Inkrafttreten der neuen Geschäftsordnung informiert. Für die Auftragserteilung und den Abschluss von Kaufverträgen ist die Annahme der neuen Geschäftsordnung erforderlich.

6. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über Verbraucherrechte und das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste.